Onze waarden
Onze klantcontact waarden:
- De ultieme klantbeleving, anywhere & anytime
- Uitstekende bereikbaarheid, dankzij multichannel services
- Telefonisch, email, chat, whatsapp, social media
- Persoonlijk contact; oplossingsgericht vanuit de vraag van de klant
Onze klantbelofte:
- 100% transparantie en inzicht in performance
- Maatwerk dienstverlening, aangepast aan uw doelstellingen
- Altijd in de juiste taal, aanspreekvorm en huisstijl
- Uiterste zorg voor behandeling van persoonsgegevens
- Flexibiliteit in services dankzij het lean six sigma principe
- Efficiency en snelheid dankzij de betrokkenheid van het Green Belt getrainde projectteam