Vragen over een betalingsachterstand of een betalingsherinnering die u hebt ontvangen kunt u stellen door een e-mail te sturen naar [email protected] of te bellen met 088-0039650 (op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur).
Vragen over een claim, poliswijziging of polisopzegging zonder betalingsachterstand kunt u stellen aan onze Customer Care Center medewerkers. Voor een spoedige afhandeling van uw vraag verzoeken we u om ons een e-mail te sturen via [email protected]. Bent u niet in de gelegenheid om een e-mail te sturen, dan kunt u ons ook een brief sturen op het volgende adres: Postbus 22193 - 6360 AD Nuth.
Vermeld in uw e-mail of brief altijd onderstaande gegevens:
- Polisnummer (begint met SPLNE)
- Naam polishouder
- Adres
- Telefoonnummer van het verzekerde toestel
- Contact telefoonnummer
- Rekeningnummer
- Bewijs van betalingen (indien van toepassin)
Wij streven ernaar om u binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw verzoek van een antwoord te voorzien.
