U heeft een garantiedefect aan uw telefoon. Het defect is niet veroorzaakt door een schade-incident. Dergelijke defecten zijn niet gedekt op de ACE toestelverzekering.
We adviseren u om met het defecte toestel naar een T-Mobile winkel te gaan of om contact op te nemen met de fabrikant. Zij kunnen u meer vertellen over de afhandeling van garantiedefecten.